รายงานแนวโน้มทรัพยากรบุคคล: สิ่งที่คาดหวังในปี 2021

วันอังคารที่ 12 มกราคม 2021 สัปดาห์ 24

รายงานแนวโน้มทรัพยากรบุคคล: สิ่งที่คาดหวังในปี 2021

ในขณะที่การหยุดชะงักที่นายจ้างต้องเผชิญในปี 2020 ทําให้เกิดความเครียดที่ไม่มีใครเทียบได้ พนักงานหลายคนพบว่าตัวเองทํางานจากที่บ้านและผลสํารวจล่าสุดของ Gallup พบว่าพนักงานหลายคนมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขามากขึ้นกว่าเดิม [1] นี่ไม่ได้หมายความว่าสภาพการทํางานนั้นเหมาะอย่างยิ่ง แต่มีวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อทีมทรัพยากรบุคคลกับพนักงานที่มั่นใจว่าจะทําให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าได้ยินและได้รับการยอมรับ


การปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงหลังการระบาดใหญ่ในปีนี้มีแนวโน้มที่จะท้าทายผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ต่อไป แต่คาดว่าจะเห็นการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นมากมาย จากข้อมูลของ Google นี่คือแนวโน้มทรัพยากรบุคคลอันดับต้น ๆ สําหรับปี 2021:


การทํางานระยะไกล

การเคลื่อนไหวนี้อยู่ที่นี่ในปี 2021 โดยเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทํางานอย่างถาวรจากที่บ้านคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า [2] "ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทํางานกําลังพิสูจน์ว่าการทํางานจากระยะไกลนั้นได้ผล" Erik Bradley "ดังนั้นเราทุกคนคิดว่าจะมีการเพิ่มขึ้นในการทํางานระยะไกลถาวร แต่เราไม่ได้คาดหวังว่าจะเพิ่มขึ้นสองเท่าจากระดับก่อนการระบาดใหญ่" การสํารวจล่าสุดของ Gartner เปิดเผยว่ากว่า 74% ของ บริษัท วางแผนที่จะเปลี่ยนพนักงานไปทํางานจากระยะไกลอย่างถาวรหลังจากการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง [3]


ตั้งแต่การแนะนําการทํางานระยะไกลจํานวนมากเมื่อปีที่แล้วนายจ้างกําลังหาวิธีที่จะทําให้มันมีส่วนร่วมมากขึ้นสําหรับพนักงานของพวกเขา กุญแจสําคัญคือเพื่อให้มีความยืดหยุ่นกับตารางเวลาของพนักงานเชื่อมต่อโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยจัดสรรเวลาสําหรับการสัมมนาออนไลน์หรือการประชุมและใช้โซลูชั่นมือถือเพื่ออํานวยความสะดวกในการฝึกอบรมและยกระดับ


ความเป็นอยู่ที่ดี

ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมีความสําคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาโดยมีพนักงานจํานวนมากขึ้นโดยอ้างถึง 'การดูแลตนเอง' เป็นปัจจัยขับเคลื่อนเมื่อพูดถึงความพึงพอใจในการทํางาน [4] การดูแลตนเองในที่ทํางานเริ่มต้นด้วยการตระหนักว่าเพื่อที่จะดําเนินการในระดับสูงสุดผู้คนต้องรู้สึกดีที่สุด สิ่งนี้สามารถทําได้ภายในองค์กรที่มีพนักงานเป็นศูนย์กลาง


จากข้อมูลของ Prowell วิธีการที่มีชื่อเสียงระดับโลกในการประเมินความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมีองค์ประกอบสําคัญ 7 อย่างของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน [5] ซึ่งแบ่งออกเป็นสามโดเมน: สุขภาพจิตร่างกายและสังคม ด้วยการเปลี่ยนไปใช้งานระยะไกลในปีนี้เป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งสําหรับองค์กรในการแนะนําโปรแกรมความเป็นอยู่ที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกได้รับการดูแล ตัวอย่างเช่นการกําหนดเวลาในทางปฏิบัติที่ช่วยให้สมดุลชีวิตการทํางานที่มีสุขภาพดีสมาชิกโรงยิมและบริการให้คําปรึกษา (ออนไลน์)


ประสบการณ์ของพนักงาน

ประสบการณ์ของพนักงานหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในโลกของ HR บางครั้งก็สับสนกับความเป็นอยู่ที่ดี แต่สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่แยกจากกันมาก แม้ว่าประสบการณ์ของพนักงานจะมีอิทธิพลโดยตรงต่อความรู้สึกของพนักงาน แต่ก็ไม่ใช่ความรู้สึกของพนักงาน


ประสบการณ์ของพนักงานซึ่งมักเรียกว่า EX สามารถกําหนดได้ว่าเป็น 'บริษัท และคนของพวกเขาทํางานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แท้จริงและเป็นส่วนตัวซึ่งจุดประกายความหลงใหลและเข้าถึงวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพของบุคคลทีมและ บริษัท ' [6]


องค์กรสามารถควบคุมประสบการณ์ของพนักงานมีความรับผิดชอบและเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับแบรนด์นายจ้างของพวกเขาในการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องใช้วิธีการที่มนุษย์เป็นศูนย์กลางในการจับความต้องการและความปรารถนาของพนักงานที่จะรู้สึกได้ยินและมีคุณค่า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้พนักงานมีจุดสัมผัสที่ดีตลอดวงจรการจ้างงานตัวอย่างของ EX ที่มีประสิทธิภาพคือ: การสร้างวัฒนธรรมการทํางานร่วมกันการปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดการทําแบบสํารวจการมีส่วนร่วมเป็นประจําให้การเข้าถึงข้อมูลของ บริษัท ได้ง่ายและทําให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นของชื่อไม่กี่ ...


วัตถุ ประสงค์

พนักงานมีเป้าหมายที่มากขึ้นและกําลังมองหางานที่คุ้มค่าเป็นการส่วนตัว ชาวมิลเลนเนียลเป็นปัจจัยในแนวโน้มนี้อย่างแน่นอน พวกเขาประกอบด้วย 30% ของประชากรและภายในปี 2025 จะคิดเป็น 75% ของแรงงานทั่วโลก [7] สิ่งที่พวกเขาแสวงหามากที่สุดจากงาน ของพวกเขาคืองานที่มีความหมายความยืดหยุ่นความเป็นอิสระการเชื่อมต่อและการให้คําปรึกษา


ผู้สมัครกําลังค้นคว้าค่านิยมขององค์กรอย่างแข็งขันและสอดคล้องกับตัวเองอย่างไร พวกเขาคาดหวังว่า บริษัท จะกําหนดวัตถุประสงค์ของพวกเขาและทําตามเพื่อให้เป็นจริง  


หลากหลาย

ความหลากหลายการรวมและความเสมอภาคเป็นคําสําคัญในที่ทํางานในปัจจุบัน คนรุ่นใหม่จะไม่ยอมรับสถานะที่เป็นอยู่ซึ่งความเสมอภาคไม่ใช่รากฐาน สําหรับความสําเร็จในระยะยาว วัฒนธรรมที่ครอบคลุม จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรโดยรวม กลยุทธ์นี้ต้องพูดถึงว่าความหลากหลายทําให้องค์กรดีขึ้นอย่างไร


ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ตระหนักดีว่าอคติโดยไม่รู้ตัวเป็นอุปสรรคสําคัญในการบรรลุความก้าวหน้าในพื้นที่นี้ อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลสามารถปรับปรุงความหลากหลายของสถานที่ทํางานและความคิดริเริ่มการรวมตัวล่วงหน้าโดยถือความเป็นผู้นํารับผิดชอบต่อเป้าหมายความหลากหลายของ บริษัท โซลูชันเทคโนโลยีเช่น Qualee ช่วยให้ผู้นําสามารถตั้งคําถามกับ พนักงาน ผ่านการสํารวจและส่งเสริมให้พนักงานตอบอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องกลัวว่าจะแก้แค้น


ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ข้อมูลกลายเป็นสินทรัพย์ที่สําคัญที่สุดของ HR อย่างรวดเร็ว ทำไม เพราะเมื่อมีการใช้ข้อมูลทรัพยากรบุคคลเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจทําให้พนักงานมีความสุขและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจึงเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท


ทีมทรัพยากรมนุษย์โดยเฉลี่ยกําลังนั่งอยู่บนเหมืองทองของข้อมูล: สถิติการสรรหาบุคลากร, บันทึกความก้าวหน้าในอาชีพ, ข้อเสนอแนะการฝึกอบรม, ตัวเลขการขาดงาน, ตัวเลขการผลิต, การทบทวนการพัฒนาส่วนบุคคล, โปรไฟล์ความสามารถ, การสัมภาษณ์ทางออกและผลการสํารวจ ปัญหาคือว่า HR แบบดั้งเดิมจะถูกมองว่าเป็นคนมากที่มุ่งเน้น, และไม่มากเกี่ยวกับตัวเลข. อย่างไรก็ตามข้อมูลควรเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้เมื่อพูดถึงการตัดสินใจประเมินผลกระทบทางธุรกิจปรับปรุงความเป็นผู้นําทําให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงความเป็นอยู่โดยรวมของพนักงาน


ในการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจําเป็นต้องวางตัวชี้วัดและเครื่องมือวิเคราะห์ที่อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลประเมินและส่งมอบภาพรวมที่ครอบคลุม


เทคโนโลยี AI

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถอัตโนมัติปรับปรุงและปรับแต่งแง่มุมที่หลากหลายในกระบวนการทรัพยากรบุคคล ตัวอย่างเช่น Conversational AI สามารถช่วยให้นายจ้างมีการสรรหาและออนบอร์ดในขณะที่ Doc Search ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสแกนเอกสาร PDF แบบเรียลไทม์ทําให้คําหลักเนื้อหาของพวกเขาสามารถค้นหาได้ผ่านแอพ Qualee ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับพนักงานได้มาก ปัญญาประดิษฐ์ยังสามารถใช้ในการตรวจสอบเอกสารเช่นระบบการตรวจสอบ Qualee ID ที่สามารถรับรองความถูกต้องของเอกสารระบุตัวตนมากกว่า 2,000 รายการรวมถึงหนังสือเดินทางใบขับขี่รหัสแห่งชาติใบอนุญาตทํางานและอื่น ๆ กระบวนการที่ปกติจะใช้เวลาหลายวันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ตอนนี้จะหันไปรอบ ๆ ในเวลาไม่กี่นาทีนําไปสู่กระบวนการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น  


บทสรุป

HR กําลังมองหาความก้าวหน้าในหลากหลายพื้นที่ในอีกสิบสองเดือนข้างหน้า จากการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อให้การทํางานมีประสิทธิภาพมากขึ้นส่งเสริมความหลากหลายในที่ทํางานและสร้างความมั่นใจว่าพนักงานของคุณมีประสบการณ์การทํางานที่มีส่วนร่วมมีหลายวิธีที่จะทําให้ปี 2021 เป็นปีที่ดีที่สุดสําหรับทั้งพนักงานและ บริษัท ของคุณ ให้ Qualee ช่วยคุณยกระดับแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณให้เต็มที่ด้วยแอปที่พนักงานอนุมัติของเรา


ลองใช้ แผนเริ่มต้น และสัมผัสกับวิธีที่เราช่วยให้ บริษัท ทั่วโลกเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คนของพวกเขาทุกวัน



[1] https://www.gallup.com/workplace/327518/gallup-workplace-insights-learned-2020.aspx

[2] https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-technology/permanently-remote-workers-seen-doubling-in-2021-due-to-pandemic-productivity-survey-idUSKBN2772P0

[3] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-04-03-gartner-cfo-surey-reveals-74-percent-of-organizations-to-shift-some-employees-to-remote-work-permanently2

[4] https://news.gallup.com/podcast/315572/self-care-critical-right.aspx

[5] https://www.innovativeworkplaceinstitute.org/workplace-wellbeing-prowell.php

[6] https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/employee-experience-essential-to-compete#

[7] https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/advanced-social-technologies-and-the-future-of-collaboration

สํารวจโพสต์เพิ่มเติม